Regulamin sklepu internetowego Dice and Goblins

Ostatnia aktualizacja: 30.04.2026

1. Definicje

  1. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Klient — podmiot, który korzysta ze Sklepu lub zamierza zawrzeć albo zawarł Umowę sprzedaży.
  3. Konsument — osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Konto — oznaczone indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta.
  5. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  8. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, dalej Umowa.
  9. Regulamin — niniejszy Regulamin sprzedaży, określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zasady realizacji zamówień przez Sprzedawcę.
  10. Sklep — sklep internetowy Sprzedawcy działający pod adresem https://diceandgoblins.pl.

2. Dane Sprzedawcy i kontakt

  1. Sprzedawca — Szymon Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Szymon Nowak", wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5732935230, REGON: 522078127.
  2. Adres e-mail: contact@diceandgoblins.pl
  3. Telefon: 728 565 289
  4. Adres głównego miejsca wykonywania działalności: ul. Juliusza Słowackiego 34/42/60, 42-217 Częstochowa.
  5. Adres korespondencyjny i operacyjny (obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji): ul. Heleny Marusarzówny 11F/60, 80-288 Gdańsk.

3. Wymagania techniczne

  1. Aby korzystać ze Sklepu, Klient potrzebuje:
    1. urządzenia z dostępem do Internetu,
    2. przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript,
    3. aktywnego adresu e-mail (niezbędny do składania zamówień i kontaktu).

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi:
    1. przeglądanie Sklepu,
    2. prowadzenie Konta Klienta,
    3. umożliwienie składania zamówień.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie (np. przez kontakt e-mail).

5. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają VAT).
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnych dodatkowych opłat wskazanych przed złożeniem zamówienia.
  3. Wiążąca dla stron jest cena Produktu z chwili złożenia zamówienia.
  4. W sklepie dostępne są płatności online realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Paymentic.com.
  5. Klient jest zobowiązany do opłacenia zamówienia w terminie 24 godzin od zawarcia Umowy sprzedaży, o ile wybrana metoda płatności nie stanowi inaczej.

6. Warunki zawierania umów sprzedaży

  1. Informacje na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu lub Produktów.
  3. Klient może składać zamówienia po założeniu Konta lub bez rejestracji.
  4. Zamówienie można złożyć przez:
    1. dodanie Produktu do koszyka,
    2. wypełnienie formularza zamówienia,
    3. wybór dostawy i płatności,
    4. akceptację Regulaminu,
    5. kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę".
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila o przyjęciu zamówienia do realizacji.
  7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa (w całości lub części), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje:
    1. realizację części zamówienia,
    2. zmianę zamówienia,
    3. anulowanie zamówienia i zwrot płatności.
  8. Sprzedawca wystawia i przesyła fakturę w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę Klienta na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

7. Dostawa

  1. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności Produktu oraz liczby zamówionych sztuk i jest każdorazowo wskazany na stronie Produktu. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów termin realizacji ustala się z uwzględnieniem Produktu o najdłuższym czasie realizacji, chyba że przy składaniu zamówienia wskazano inaczej. Jeżeli przewidywany termin realizacji okaże się inny niż podany na stronie Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie, wskazując nowy termin realizacji.
  2. Sprzedaż i dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
  3. Dostępne metody dostawy:
    1. za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany przez Klienta adres,
    2. do paczkomatów InPost.
  4. Koszty i przewidywany czas dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

8. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), a przy zamówieniu wieloczęściowym — od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie Klient może złożyć drogą elektroniczną na adres contact@diceandgoblins.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku skorzystania z tej możliwości, Sprzedawca prześle niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  6. Zwrot Produktu należy wysłać na adres: ul. Heleny Marusarzówny 11F/60, 80-288 Gdańsk.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Klient odsyła lub przekazuje Sprzedawcy Produkt, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktów.
  4. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, m.in. dla:
    1. rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta,
    2. rzeczy szybko psującej się lub z krótkim terminem przydatności,
    3. rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
    4. rzeczy, która po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących, a w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację (w tym dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną) można złożyć e-mailem na adres: contact@diceandgoblins.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego jest dobrowolne.
  3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
  5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy.
  6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
  7. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
    2. brak zgodności Produktu z umową występuje, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową,
    3. brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
    4. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  8. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
  9. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru, dostarczenia, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  10. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  11. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    2. ze stałego polubownego sądu konsumenckiego — przez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
    3. z postępowania mediacyjnego prowadzonego przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej — przez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji (uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa).

10. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści zamieszczone w Sklepie (m.in. opisy, zdjęcia, grafiki, układ strony, oznaczenia) podlegają ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z treści Sklepu jest dozwolone wyłącznie na użytek własny, związany z korzystaniem ze Sklepu.
  3. Niedozwolone jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Sklepu bez uprzedniej zgody uprawnionego, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.

11. Konto użytkownika

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Rejestracja Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu oraz akceptacji Regulaminu. Potwierdzenie rejestracji Konta zostanie przesłane e-mailem.
  3. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu Konta lub kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.

12. Niedozwolone działania

  1. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności:
    1. dostarczanie treści bezprawnych,
    2. zakłócanie działania Sklepu,
    3. rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej,
    4. używanie botów, skryptów, scrapingu lub innych automatycznych narzędzi do nieuprawnionego pozyskiwania danych albo zakłócania sprzedaży.
  2. W razie naruszeń Sprzedawca może podjąć działania proporcjonalne do naruszenia, w tym czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub je usunąć po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (o ile charakter naruszenia na to pozwala).
  3. Klient może złożyć odwołanie od decyzji Sprzedawcy na adres: contact@diceandgoblins.pl. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

13. Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
  2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: contact@diceandgoblins.pl.
  3. Dane osobowe są przetwarzane w celu: realizacji Umowy sprzedaży, obsługi Konta, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz — jeśli dotyczy — prowadzenia działań marketingowych, na podstawie odpowiednich przesłanek określonych w RODO.
  4. Dane osobowe Klienta podane w związku z zakupami w Sklepie są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj. do czasu gdy:
    1. umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą przestanie obowiązywać,
    2. wygaśnie obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy, który uzasadnia dalsze przetwarzanie danych (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe),
    3. upłynie okres przedawnienia roszczeń związanych z zawartą umową,
    4. Klient wniesie skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych — w przypadku gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy.
  5. Jeżeli zastosowanie ma więcej niż jedna podstawa przetwarzania, dane są przechowywane do upływu najdłuższego właściwego okresu.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.
  8. Klient ma prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
  9. Jeżeli Klient uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną Umowę sprzedaży.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności/dostawy, zmiana funkcjonalności Sklepu).
  4. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację jego nowej treści na stronie Sklepu, a Klienci posiadający Konto — dodatkowo drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.
  5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Klientów.
  6. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień złożonych od dnia wejścia w życie zmian, do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
  7. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.